小さなお葬式の口コミ・評判は？利用者の声からメリット・注意点を徹底解説

「小さなお葬式」は、全国対応の葬儀仲介サービスとして知名度の高いサービスです。テレビCMでもおなじみで、累計の葬儀件数は非常に多く、口コミ評判も多数寄せられています。

しかし、「実際のところ本当に安いの？」「追加料金がかかるって本当？」と気になる方も多いのではないでしょうか。

この記事では、小さなお葬式の口コミ・評判を徹底調査し、メリット・デメリット、料金プラン、利用する際の注意点まで詳しく解説します。

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小さなお葬式とは？サービスの基本情報

小さなお葬式は、株式会社ユニクエストが運営する葬儀仲介サービスです。自社で葬儀を行うのではなく、全国の提携葬儀社にお客様を紹介する仲介モデルを採用しています。

テレビCMや口コミで認知度が高く、多くの利用者が「はじめての葬儀で不安だったが、わかりやすかった」と評価しています。

小さなお葬式の料金プラン

小さなお葬式では、葬儀の規模に合わせた5つのプランが用意されています（記事執筆時点の情報です。最新の料金は公式サイトでご確認ください）。

プラン名	税込価格	特徴
小さなお別れ葬	詳細は公式サイト参照	面会・お別れのみ
小さな火葬式	税込176,000円〜（資料請求割引後）	通夜・告別式なし、火葬のみ
小さな一日葬	税込385,000円〜	通夜なし、告別式＋火葬
小さな家族葬	税込438,900円〜	通夜＋告別式＋火葬
小さな一般葬	税込658,900円〜	通夜＋告別式＋火葬（大人数対応）

小さなお葬式の良い口コミ・評判

1. 料金がわかりやすい・明朗会計

「プラン料金が明確で、追加費用の不安が少なかった」という声が多く見られます。一般的な葬儀社では見積もり段階で不明瞭な費用が多いと感じる方が多い中、小さなお葬式は定額プラン制で「総額がいくらかかるか事前にわかる」点が好評です。

2. 電話対応が丁寧

「はじめての喪主で何もわからなかったが、電話で一から丁寧に教えてもらえた」「深夜の電話にも対応してくれた」など、コールセンターの対応品質を評価する口コミが多数あります。24時間365日対応は、急な不幸の際に心強いポイントです。

3. 費用が安い

「一般的な葬儀社の見積もりと比べて、数十万円安く済んだ」という声が見られます。特に火葬式（直葬）プランは17万円台からと、地域の葬儀社に直接依頼するより安くなるケースが多いです。

4. 全国対応で地域を選ばない

提携葬儀社が全国に約4,000社以上あるため、都市部だけでなく地方でも利用しやすいのが特徴です。「転勤先で急な不幸があったが、すぐに近くの葬儀社を紹介してもらえた」という口コミもあります。

小さなお葬式の悪い口コミ・注意点

1. 提携葬儀社の質にばらつきがある

小さなお葬式は「仲介サービス」であり、実際の葬儀は提携している地元の葬儀社が担当します。そのため、担当する葬儀社の質によって、サービスの満足度に差が出るという指摘があります。

「コールセンターの対応は良かったが、実際に来た葬儀社のスタッフは事務的だった」「式場の設備が古かった」などの声も見られます。

2. 追加料金が発生するケースがある

定額プランとはいえ、以下のような場合には追加料金が発生することがあります。

• 安置日数が規定を超えた場合（1日あたり追加料金が発生）
• 搬送距離が規定を超えた場合
• ドライアイスの追加が必要な場合
• プランに含まれていないオプション（湯灌、エンバーミング等）を追加した場合

特に火葬場の予約が取れず安置日数が延びると、想定外の追加費用が発生しやすいです。

3. 担当者と直接やり取りできない不便さ

問い合わせはコールセンター経由となるため、「実際に葬儀を担当する人と事前に話ができない」という不満の声があります。一般的な葬儀社であれば、担当者と直接打ち合わせができるため、この点をデメリットと感じる方もいます。

4. アフターフォローの営業がある

葬儀後に「仏壇」「墓石」「相続手続き」などの関連サービスの案内（営業電話）があるという口コミも見られます。不要であれば、はっきりと断れば問題ありませんが、葬儀直後の営業を不快に感じる方もいるようです。

小さなお葬式を利用する際のポイント

1. 事前に資料請求して割引を受ける

小さなお葬式では、事前に資料請求するだけで最大5万円の割引が適用されます。万が一に備えて、元気なうちに資料請求しておくのが賢い方法です。

2. 担当葬儀社を事前に確認する

可能であれば、自分の地域で担当となる葬儀社がどこなのかを事前に確認しましょう。口コミサイトでその葬儀社の評判を調べておくと安心です。対応に不安がある場合は、担当葬儀社の変更を依頼することもできます。

3. プランに含まれる内容を細かく確認する

「何が含まれていて、何が含まれていないか」をしっかり把握しておくことが重要です。特に火葬料金・安置の日数制限・搬送距離の上限は、追加費用に直結するポイントなので忘れずに確認してください。

4. 他社との比較も忘れずに

小さなお葬式だけでなく、地元の葬儀社や他の仲介サービス（よりそうお葬式、イオンのお葬式など）の見積もりも取って比較しましょう。同じプランでも地域によっては地元の葬儀社の方が安くなるケースもあります。

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小さなお葬式が向いている人・向いていない人

向いている人

• 葬儀費用をできるだけ抑えたい方
• はじめての葬儀でわからないことが多い方
• 定額プランで費用の見通しを立てたい方
• 全国どこでも同じサービスを受けたい方
• 事前に準備して割引を受けたい方

向いていない人

• 担当する葬儀社と事前に直接打ち合わせしたい方
• 地域に根ざした葬儀社に依頼したい方
• 葬儀の細部までこだわりたい方
• 仲介ではなく、直接葬儀社と契約したい方

よくある質問（Q&A）

Q. 小さなお葬式は葬儀社ですか？

いいえ、小さなお葬式は「葬儀仲介サービス」です。自社で葬儀を行うのではなく、全国の提携葬儀社にお客様を紹介する役割を担っています。電話相談やプランの案内はコールセンターが行い、実際の葬儀の施行は地元の提携葬儀社が担当します。

Q. キャンセル料はかかりますか？

資料請求や事前相談の段階ではキャンセル料は発生しません。ただし、葬儀の手配が始まった後のキャンセルについては、状況によりキャンセル料が発生する場合があります。詳細はコールセンターに確認してください。

Q. 支払い方法は何がありますか？

現金払い、クレジットカード払い、銀行振込に対応しています。また、葬儀ローンを利用できる場合もあるため、一括での支払いが難しい場合は相談してみるとよいでしょう。

Q. 供花や弔電の手配もお願いできますか？

はい、小さなお葬式を通じて供花や弔電の手配も可能です。プランとは別料金になりますが、コールセンターに相談すれば手配の案内をしてもらえます。

小さなお葬式を他社と比較するポイント

小さなお葬式を検討する際は、他の葬儀仲介サービスや地元の葬儀社と比較することが大切です。比較する際にチェックすべきポイントを紹介します。

料金の比較方法

葬儀仲介サービスの料金を比較する際は、「プラン料金」だけでなく「火葬料金を含めた総額」で比較することが重要です。プラン料金が安くても、火葬料金や安置の追加料金が高ければ、結果的に割高になることがあります。

また、各プランに含まれるサービス内容（安置日数、搬送距離の上限、ドライアイスの回数など）も確認しましょう。同じ「火葬式プラン」でも、含まれるサービスが異なれば実質的な価値は変わります。

地元の葬儀社と比較するメリット

地元の葬儀社は、地域の風習やマナーに精通しているため、きめ細やかな対応が期待できます。また、打ち合わせ段階から実際に葬儀を担当するスタッフと直接やり取りできるため、安心感があります。仲介サービスと地元葬儀社の両方から見積もりを取り、料金とサービス内容を総合的に比較するのがおすすめです。

口コミサイトの活用方法

「安心葬儀」「みん評」などの口コミサイトでは、実際の利用者の体験談を確認できます。ただし、口コミは個人の感想であり、担当した葬儀社や地域によって体験は異なります。特定の口コミだけで判断するのではなく、複数の口コミを読んで全体的な傾向を把握するようにしましょう。

まとめ

小さなお葬式は、定額プランでわかりやすい料金体系と、24時間対応のサポートが強みの葬儀仲介サービスです。

仲介サービスならではのメリット・デメリットがあるため、「担当する葬儀社はどこか」「プランに何が含まれるか」を事前に確認することが大切です。資料請求は無料で行え、割引も受けられるため、比較検討の材料としてまず取り寄せてみることをおすすめします。

参考：小さなお葬式 公式サイト | 安心葬儀「小さなお葬式の口コミ」 | みん評「小さなお葬式の口コミ」

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